FAQ

1. Il est recommandé d'utiliser un chiffon doux et un nettoyant à base d'alcool.

2. Vaporisez ensuite le nettoyant sur le chiffon et essuyez légèrement l'écran.

3. Assurez-vous que le verre et l'écran sont complètement secs avant de réutiliser l'appareil.

• Pilotes Microsoft Windows 8 (10 points) inclus sur le CD. 

• Pilotes Microsoft Windows 7 (multipoint) obtenus via Windows Update. (http://ow.ly/xerrG).

Plug and play, la fonction Multi touch a été testée et fonctionne sous Linux Ubuntu 16.04 LTS avec le noyau v 4.4. Veuillez consulter cette page pour connaître les fonctionnalités multi-touch offertes par Linux.

Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

1. Connectez l'écran à un PC Win7 ou Win8 via USB.

2. Lancez l'application « TC_PTool_2008 » du dossier Win7 ou Win8, selon le cas.

3. Appuyez sur le bouton « START » de l'application. 4. Patientez jusqu'à ce que la mise à jour automatique soit terminée.

4. Mise à niveau du micrologiciel avec un PC Windows 7 : Click Here

5. Mise à niveau du micrologiciel avec un PC Windows 8: Click Here

Veuillez cliquer ici pour télécharger une procédure opérationnelle standard qui vous aidera à résoudre ce problème.

Oui, veuillez cliquer ici pour télécharger une procédure opérationnelle standard qui vous aidera à résoudre ce problème.

Oui, veuillez cliquer ici pour télécharger une procédure opérationnelle standard qui vous aidera à résoudre ce problème.

Oui, le HT 161 HNB est compatible avec Windows Server 2012 et 2016.

Oui, le moniteur HT161HNB prend en charge Windows 7, intégré sans pilote supplémentaire.

1. Il est recommandé d'utiliser un chiffon doux et un nettoyant à base d'alcool.
2. Vaporisez ensuite le nettoyant sur le chiffon et essuyez légèrement l'écran.
3. Assurez-vous que le verre et l'écran sont complètement secs avant de réutiliser l'appareil.

La technologie tactile utilisée est de type capacitif projeté via une connexion USB.

Vérifiez que :

• le câble USB est correctement branché entre le PC et le moniteur.

• le système d'exploitation est Windows 7 ou supérieur.

Veuillez contacter le centre de service si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Certaines applications ne prennent en charge que le toucher à un ou deux points. Pour que la fonctionnalité de toucher 10 points soit garantie, le système d'exploitation utilisé doit être Windows 8.

1. Assurez-vous que la vitre de l'écran tactile est propre et exempte de saleté, car cela peut entraîner un dysfonctionnement.
2. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté entre le PC et le moniteur.
3. Redémarrez le PC.
4. Veuillez contacter le centre de service pour obtenir de l'aide.

Assurez-vous que la vitre de l'écran tactile est propre et exempte de saleté, car cela peut entraîner un dysfonctionnement.