Condiciones de garantía

Cobertura de la garantía limitada de HANNSPREE

 

Hannspree Europe Holdings B.V. (en lo sucesivo, «Hannspree») o su agente autorizado garantiza que los productos suministrados están libres de defectos de material y mano de obra (salvo las piezas excluidas a continuación) durante el periodo de garantía. Si se comprueba que un producto presenta defectos de material o de fabricación durante el período de garantía, Hannspree reparará o sustituirá el producto por otro similar. El producto o las piezas de sustitución pueden incluir piezas o componentes reacondicionados o remanufacturados. Durante el período de vigencia de esta garantía limitada, quedarán cubiertos tanto la mano de obra como las piezas (salvo las excluidas a continuación).

 

  • El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra original. Para reclamar los servicios de garantía, deberá presentarse el recibo de compra u otra prueba de compra. Si no se dispone de dicha documentación, se cobrará a los clientes una tarifa de servicio por los servicios prestados.
  • Esta garantía limitada SOLO CUBRE averías debidas a defectos de materiales o de fabricación.
  • Hannspree solo presta servicios durante el horario comercial habitual y únicamente en condiciones y circunstancias razonablemente seguras. Hannspree no prestará el servicio si las condiciones ambientales se consideran inseguras.
  • Si el número de puntos ciegos o puntos luminosos detectados en cualquier pantalla es inferior al número garantizado por el fabricante, Hannspree Europe Holdings B.V. se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio o a exigir al cliente el pago de los costes del mismo.
  • Ninguno de los derechos de la garantía es transferible ni reembolsable.
  • Los Términos y condiciones de la garantía limitada de Hannspree son válidos únicamente para la Unión Europea y la AELC (Suiza, Liechtenstein, Noruega e Islandia).
  • El contenido de esta política de garantía puede modificarse sin previo aviso.

Garantía

 

  • Las tabletas HANNspree están cubiertas por una garantía de 2 (dos) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original del producto. No se aplica a piezas consumibles, como las baterías. Estas están cubiertas por la garantía durante un periodo limitado de 6 (seis) meses.
  • Los monitores HANNspree están cubiertos por una garantía de 3 (tres) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original del producto.
  • Los monitores táctiles de HANNspree están cubiertos por una garantía de 2 (dos) años a favor del consumidor a partir de la fecha de compra original de los productos.
  • Los monitores táctiles de marco abierto de la serie HO de HANNspree están cubiertos por una garantía de 3 (tres) años a favor del consumidor a partir de la fecha de compra original del producto.

Nota sobre la carga de los Tablet PC de HANNspree

 

  • Todas las baterías recargables son consumibles y tienen una vida útil limitada; con el tiempo, su capacidad y rendimiento disminuyen debido al envejecimiento químico. La vida útil de la batería también depende del número de ciclos de carga y del modo de uso.
  • La batería recargable de su dispositivo no está diseñada para permanecer conectada a la carga las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • No intente sustituir la batería de su dispositivo por su cuenta, ya que podría dañarla y esto podría provocar un sobrecalentamiento y lesiones.
  • Para proteger mejor la batería, preste atención a los siguientes puntos:

 

  1. Una vez que esté completamente cargada, para evitar la sobrecarga de la batería y posibles daños, desconecte el producto del punto de carga.
  2. No cargues ni utilices el dispositivo al mismo tiempo (ten en cuenta que este dispositivo no admite la carga prolongada con el cable enchufado ni el funcionamiento simultáneo).
  3. Nunca intentes cargar una batería o un dispositivo dañado.
  4. Deja de utilizar el producto inmediatamente si el dispositivo parece hincharse.
  5. Utiliza el dispositivo únicamente en entornos con temperaturas de funcionamiento adecuadas (que no superen los 40 °C).
  6. Evita descargar constantemente la batería hasta el punto de que se apague de forma forzada.
  7. A menos que tenga intención de utilizar el dispositivo durante un periodo prolongado (1-2 meses), manténgalo cargado al menos al 40-50 %.

 

  • Deje de utilizar el dispositivo inmediatamente si parece «hinchado» y avise al centro de reparación más cercano. Es muy probable que el hinchamiento de la batería se deba al deterioro de la batería de litio como consecuencia de un uso inadecuado.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

 

  • Esta garantía limitada NO CUBRE los consumibles, como baterías, bombillas, etc. El resto de piezas están cubiertas por esta garantía.
  • Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos de hardware de la marca Hannspree. No se aplica a piezas consumibles, como el módulo táctil o la protección de sellado IP54/65. Estas están cubiertas por la garantía durante un periodo limitado de 12 meses.
  • Esta garantía limitada NO CUBRE el desgaste normal ni los daños estéticos; los daños que se produzcan durante el transporte; los fallos causados por productos no suministrados por Hannspree; fallos derivados de accidentes, uso indebido, abuso, negligencia, manipulación incorrecta, alteración, instalación, funcionamiento y mantenimiento defectuosos o inadecuados, reparaciones o intentos de reparación por parte de personas no autorizadas por Hannspree, o uso que incumpla las instrucciones facilitadas por el fabricante, ajustes de configuración, picos de tensión, modificaciones, uso comercial o de alquiler del producto, o servicio técnico prestado por personas ajenas al garante; ni daños atribuibles a causas de fuerza mayor, como inundaciones, tormentas o rayos.
  • Las garantías anteriores no se aplican a las unidades cuyos números de serie u otras etiquetas de identificación hayan sido retirados, alterados, dañados, desfigurados o se hayan vuelto ilegibles.


 

NI LA PRESENTE GARANTÍA NI NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SE EXTENDERÁ MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA. HANNSPREE EUROPE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS O LESIONES DERIVADOS DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO.

 

HANNSPREE NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS A OTROS BIENES CAUSADOS POR CUALQUIER DEFECTO DEL PRODUCTO, NI DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE MOLESTIAS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO, PÉRDIDA DE TIEMPO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERFERENCIA EN LAS RELACIONES COMERCIALES U OTRAS PÉRDIDAS COMERCIALES, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD DE HANNSPREE SE LIMITA AL COSTE DE LA REPARACIÓN Y/O SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO. ESTA GARANTÍA SUSTITUYE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y NINGÚN REPRESENTANTE O PERSONA ESTÁ AUTORIZADO A ASUMIR EN NUESTRO NOMBRE RESPONSABILIDAD ALGUNA EN RELACIÓN CON LA VENTA DE NUESTRO PRODUCTO. HANNSPREE SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SIN PREVIO AVISO.

 

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA Y OTROS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. ESTA GARANTÍA NO AFECTA EN ABSOLUTO A SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.