Condiciones de garantía

Cobertura de la garantía limitada de HANNSPREE

Hannspree Europe Holdings B.V. (en adelante, «Hannspree») o su agente autorizado garantizan que los productos suministrados están libres de defectos de material y mano de obra (excepto las piezas excluidas que se indican a continuación) durante el periodo de garantía. Si un producto resulta defectuoso en cuanto a materiales o mano de obra durante el periodo de garantía, Hannspree reparará o sustituirá el producto por otro similar. El producto o las piezas de sustitución pueden incluir piezas o componentes reacondicionados o refabricados. Durante el periodo de vigencia de esta garantía limitada, estarán cubiertos tanto la mano de obra como las piezas (excepto las excluidas a continuación).

• El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra original. Para reclamar los servicios de garantía, es necesario presentar el recibo de compra u otra prueba de compra. Si no se dispone de dicha documentación, se cobrará a los clientes una tarifa por los servicios prestados.
• Esta garantía limitada SOLO CUBRE fallos debidos a defectos en los materiales o la mano de obra.
• Hannspree solo presta servicios durante el horario laboral habitual y en condiciones y circunstancias razonablemente seguras. Hannspree no prestará servicio si las condiciones ambientales se consideran inseguras.
• Si el número de puntos ciegos o puntos luminosos que se encuentran en cualquier pantalla es inferior al número garantizado por el fabricante, Hannspree Europe Holdings B.V. tiene derecho a negarse a prestar el servicio o a exigir al cliente el pago de los gastos del servicio.
• Todos los derechos de la garantía son intransferibles y no reembolsables.
• Los términos y condiciones de la garantía limitada de Hannspree son válidos únicamente para la Unión Europea y la AELC (Suiza, Liechtenstein, Noruega e Islandia).
• El contenido de esta política de garantía puede modificarse sin previo aviso.

Garantía

• Las tabletas PC HANNspree Pad están cubiertas por una garantía de 2 (dos) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original del producto. No se aplica a piezas consumibles como las baterías. Estas están cubiertas por la garantía durante un período limitado de 6 (seis) meses.
• Los monitores HANNspree están cubiertos por una garantía de 3 (tres) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original del producto.
• Los monitores táctiles HANNspree están cubiertos por una garantía de 2 (dos) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original de los productos.
• Los monitores táctiles de marco abierto HANNspree de la serie HO están cubiertos por una garantía de 3 (tres) años para el consumidor a partir de la fecha de compra original del producto.

Nota sobre la carga de las tabletas PC HANNspree Pad

• Todas las baterías recargables son consumibles y tienen una vida útil limitada. Con el tiempo, su capacidad y rendimiento disminuyen debido al envejecimiento químico. La vida útil de la batería también depende del número de ciclos de carga y del modo de uso.
• La batería recargable de su dispositivo no está diseñada para mantenerse cargada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• No intente sustituir la batería de su dispositivo por su cuenta, ya que podría dañarla y provocar un sobrecalentamiento y lesiones.
• Para proteger mejor la batería, preste atención a los siguientes puntos:

1. Una vez completamente cargado, para evitar sobrecargar la batería y posibles daños, retire el producto del punto de carga.
2. No cargue y utilice el dispositivo al mismo tiempo (tenga en cuenta que este dispositivo no admite la carga prolongada enchufado y el funcionamiento simultáneo).
3. Nunca intente cargar una batería o un dispositivo dañado.
4. Deje de utilizar el producto inmediatamente si el dispositivo parece hincharse.
5. Utilice el dispositivo solo en entornos con temperaturas de funcionamiento adecuadas (que no superen los 40 °C).
6. Evite descargar constantemente la batería hasta el punto de apagarse de forma forzada.
7. A menos que tenga intención de utilizar el dispositivo durante un periodo de tiempo prolongado (1-2 meses), manténgalo cargado al menos al 40-50 %.

• Deje de utilizar el dispositivo inmediatamente si parece «hinchado» y avise al centro de reparación más cercano. Es muy probable que el hinchamiento de la batería se deba al deterioro de la batería de litio por un uso inadecuado.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

• Esta garantía limitada NO CUBRE consumibles, tales como baterías, bombillas, etc. Todas las demás piezas están cubiertas por esta garantía.
• Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos de hardware de la marca Hannspree. No se aplica a piezas consumibles, como el módulo táctil o la protección de sellado IP54/65. Estos están cubiertos por la garantía durante un periodo limitado de 12 meses.
• Esta garantía limitada NO CUBRE el desgaste normal ni los daños estéticos; los daños que se produzcan durante el transporte; los fallos causados por productos no suministrados por Hannspree; fallos resultantes de accidentes, uso indebido, abuso, negligencia, manipulación incorrecta, alteración, instalación, funcionamiento y mantenimiento defectuosos o inadecuados, reparación o intento de reparación por parte de cualquier persona no autorizada por Hannspree, o uso que incumpla las instrucciones proporcionadas por el fabricante, ajustes de configuración, sobrecargas eléctricas, modificaciones o uso comercial, uso de alquiler del producto, servicio por parte de cualquier persona que no sea el garante; o daños atribuibles a causas de fuerza mayor, como inundaciones, tormentas o rayos.
• Las garantías anteriores no se extienden a las unidades cuyos números de serie u otras etiquetas de identificación hayan sido eliminados, alterados, dañados, desfigurados o se hayan vuelto ilegibles.

NI ESTA GARANTÍA NI NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SE EXTENDERÁ MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE GARANTÍA. HANNSPREE EUROPE GMBH NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS O LESIONES RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO.

HANNSPREE NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS A OTROS BIENES CAUSADOS POR CUALQUIER DEFECTO DEL PRODUCTO, LOS DAÑOS BASADOS EN INCONVENIENTES, LA PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO, LA PÉRDIDA DE TIEMPO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO, INTERFERENCIA EN LAS RELACIONES COMERCIALES U OTRAS PÉRDIDAS COMERCIALES, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD DE HANNSPREE SE LIMITA AL COSTE DE LA REPARACIÓN Y/O SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO. ESTA GARANTÍA SUSTITUYE A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y NINGÚN REPRESENTANTE O PERSONA ESTÁ AUTORIZADO A ASUMIR RESPONSABILIDAD ALGUNA EN NUESTRO NOMBRE EN RELACIÓN CON LA VENTA DE NUESTROS TELEVISORES. HANNSPREE SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SIN PREVIO AVISO.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA Y ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. ESTA GARANTÍA NO AFECTA EN NINGÚN CASO A SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.