FAQ

1. Es wird empfohlen, ein weiches Tuch und einen Alkoholreiniger zu verwenden.

2. Sprühen Sie den Reiniger auf das Tuch und wischen Sie den Bildschirm vorsichtig ab.

3. Vergewissern Sie sich, dass das Glas und der Bildschirm vollständig trocken sind, bevor Sie das Gerät wieder verwenden.

• Microsoft Windows 8 (10-Punkt) Treiber auf CD enthalten. 

• Microsoft Windows 7 (Multi-Punkt) Treiber über Windows Update erhältlich. (http://ow.ly/xerrG).

Plug-and-Play, die Multitouch-Funktion wurde getestet und funktioniert unter Linux Ubuntu 16.04 LTS mit Kernel v 4.4. Informationen zu den Multitouch-Funktionen von Linux finden Sie hier.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie den Monitor über USB an einen PC mit Windows 7 oder Windows 8 an.

2. Starten Sie die Anwendung „TC_PTool_2008” aus dem entsprechenden Win7- oder Win8-Ordner.

3. Drücken Sie die Schaltfläche „START” der Anwendung. 4. Warten Sie, bis die automatische Aktualisierung abgeschlossen ist.

4. FW-Upgrade mit Windows 7-PC: Click Here

5. FW-Upgrade mit Windows 8-PC: Click Here

Bitte klicken Sie hier, um eine SOP herunterzuladen, die Ihnen bei diesem Problem helfen wird.

Ja, bitte klicken Sie hier, um eine SOP herunterzuladen, die Ihnen bei diesem Problem weiterhilft.

Ja, bitte klicken Sie hier, um eine SOP herunterzuladen, die Ihnen bei diesem Problem weiterhilft.

Ja, der HT 161 HNB ist mit Windows Server 2012 und 2016 kompatibel.

Ja, der Monitor HT161HNB unterstützt Windows 7 ohne zusätzlichen Treiber.

1. Es wird empfohlen, ein weiches Tuch und einen Alkoholreiniger zu verwenden.
2. Sprühen Sie dann den Reiniger auf das Tuch und wischen Sie den Bildschirm leicht ab.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Glas und der Bildschirm vollständig trocken sind, bevor Sie das Gerät wieder verwenden.

Die verwendete Touchscreen-Technologie ist vom Typ „projiziert-kapazitiv“ über USB-Verbindung.

Stellen Sie sicher, dass:

• das USB-Kabel zwischen PC und Monitor angeschlossen und fest sitzt.

• das Betriebssystem Windows 7 oder höher ist.
  Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Einige Anwendungen unterstützen nur Ein-Punkt- oder Zwei-Punkt-Berührungen. Damit die 10-Punkt-Berührungsfunktion gewährleistet ist, muss das verwendete Betriebssystem Windows 8 sein.

1. Stellen Sie sicher, dass das Touchscreen-Glas sauber und frei von Verschmutzungen ist, da diese zu Fehlfunktionen führen können.
2. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel zwischen PC und Monitor angeschlossen und fest sitzt.
3. Starten Sie den PC neu.
4. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an den Kundendienst.

Stellen Sie sicher, dass das Touchscreen-Glas sauber und frei von Verschmutzungen ist, da diese zu Fehlfunktionen führen können.