XV 電視保固政策

一、保固範圍

瀚斯寶麗XV系列產品，本公司自交貨日起提供參年之免費保固服務(不含外殼)。若產品在保固期內確實有材料或是製造上的瑕疵，瀚斯寶麗將負責予以維修或更換。

二、保固期判定

本公司將依據下列任一項保固憑證來判定您所購買的瀚斯寶麗系列產品之保固期：
1. 依據保固服務手冊(或寄回之產品註冊卡)：為確保您的權益，請於取貨時確認您的保固服務手冊上已註明產品序號和交貨日期，且已蓋上店章。
2. 依據購買憑證 (如發票)。
3. 依據機體上之保固標籤：本公司將以此判定產品製造年月(製造月份算第壹個月)加三個月為保固期起算月。

三、保固內容

1. 新品不良更換
請自交貨日起七日內拆箱、安裝瀚斯寶麗產品並請妥善保留購買憑證，除客戶自交貨日起七日內將產品送至原購買地點辦理，或與本公司全球客戶服務中心聯絡外，其他均視為該新品無不良情況，且客戶已完成產品驗收。
如發現下列所述之新品不良，經鑑定並確認非人為因素所造成之損壞，將可更換相同或同等級之全新品：
■無法顯示畫面
■無法開啟電源
■控制面板按鍵功能無效
■產品外觀破損
■包裝箱標示產品名稱與內容機器不符

換貨須知：
　▲請隨產品附上保固服務手冊(其上註明正確的產品序號、授權通路商名稱以及交貨日期)或原始購買憑證(如發票)。
　▲更換時，產品外觀及面板必須無刮傷損壞，且配件完整，並以原箱包裝(請儘量保持原包裝及配件之完整性)。
　▲至原購買地點辦理或與本公司全球客服中心聯絡。

2. 免費維修服務
請先以電話或上網聯絡本公司全球客戶服務中心，我們將有專人竭誠地為您處理維修事宜。

維修服務須知：
　▲請提供您的大名、地址、聯絡電話及產品資訊。。
　▲並請隨產品附上保固服務手冊(其上註明正確的產品序號、授權通路商名稱以及交貨日期)或原始購買憑證。

四、其他保固說明

　▲ 本產品顯示器本體以外的外接配件，如遙控器及變壓器，享有自原購買日起180天保固，上述保固不包括任何消耗品，如線材等。
　▲ 更換之零件可能包含再製或整新之零件或元件。所有更換之零件保固期為90天，或產品本體之剩餘保固期，以較長者為準。

五、非保固範圍

本產品為外觀設計及材質均十分精良之科技產品，請務必依照使用說明書之指示操作，以維護產品外觀品質與正常功能。產品有以下情形之一者，非屬保固範圍；如須維修，Hannspree將酌收材料成本及維修費用：

• 產品序號無法辨識、遭損毀、塗改或移除。
• 保固標籤破損、塗改或移除。
• 送修品未妥善包裝，於運送至本公司途中所產生之任何損壞。
• 未遵照產品所附之使用說明書使用本產品、操作不當或設定錯誤所造成之損壞。
• 非產品本身因素，如電源不穩定、電壓不符...等，或因不可抗力因素，如水災、火災、地震、雷擊、暴風等所造成產品之損壞。
• 非本公司授權或認可之零件所致之損壞。
• 因連接非本公司授權或認可之附件、其它產品或週邊設備所造成之損壞。
• 非經本公司授權之人員拆卸、維修、添附或改裝所造成之損壞。
• 任何由本公司判定，非由產品本身所引起的故障現象。
• 進行產品維修時，如果產品儲存的內容受到變更、刪除或任何改變，本公司將不負擔任何責任。產品在歸還給客戶時，將會回歸到購買時的設定狀態。
• 對於非本公司保固的第三方所提供之硬體、軟體、外掛功能、零件、選購品、替換品及附件等，本公司進行產品維修時，就其損壞不負任何責任，請在產品送修之前，全數移除。
• 本產品參年硬體保固不包括外殼及任何消耗品，如線材、電池及產品配件等(含遙控器及變壓器)。

六、適用區域

本保固條款僅適用於中華民國境內。