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显示器

一、保修范围
整机3年保修,部分产品整机1年保固,具体请按照随机保修卡显示的保固年限为准。
凡未特别说明的液晶显示器附件(电源线、驱动盘、音频线等)或消耗材料(如:外壳、接插销部件的自然消耗、磨损及老化),均不在质保范围内。

二、退、换货、维修说明
自售出之日起7天内,非人为因素发生性能故障,可选择修理或凭检测报告至销售商处退货、换货。
自售出之日起8至15日内,非人为因素发生性能故障,可选择修理或凭检测报告至销售商处换货。
自售出之日15日后至保修期结束前,非人为因素发生故障,可在指定服务点进行免费维修。
部分商品提供免费上门服务,具体商品及上门范围请咨询瀚斯宝丽 Hannspree 客服中心。

三、保修期认定
依下列凭证之优先顺序来判定产品之保修期:
购买凭证(发票)上所示之购买日期或产品序号。
机器本身铭牌标签上的序列号以及制造日期。
若无法提供保修卡和购买凭证, 则以本公司客户注册系统数据为依据。

四、保修条款适用范围以及三包凭证
本保修条款仅适用于中华人民共和国大陆范围内(不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区)销售和购买的瀚斯宝丽液晶显示器产品。
与本公司液晶显示器一起捆绑销售的其它产品或促销品,如属于法定“三包”范围的则按“三包规定”执行,如不属于法定“三包”范围,则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行。
瀚斯宝丽只对每款液晶显示器出厂时所安装的标准配置进行保修,对于用户自行添加零件或任何机构或人员(如销售商)所安装的一切非瀚斯宝丽部件不提供保修。
任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺,瀚斯宝丽将不承担责任;请向做出该承诺的机构或人员索取书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。
瀚斯宝丽仅承诺在本服务范围内所提供的服务,如果在上述服务范围之外的其它的需求,请联系瀚斯宝丽客户服务中心询问本公司所提供的有偿服务。

三包凭证

产品在三包有效期内,因质量问题符合退换货条件,可凭购货发票、产品保修卡、故障机台及其所有部件、使用说明书、包装等到原购买地办理。
如您不能出示购货发票、产品保修卡,或所记载的信息与故障机台不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该故障机台的三包期限、免费维修期限将以显示器机台上序列号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到机台的有效免费维修期限信息,将不提供免费保修服务。 

五、不属于免费保修义务的情形
属下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期内,均不在免费保修之列:

本产品整机或部件已经超出保修期;
本产品使用者未按说明书要求,错误安装、保管不当(如鼠害、液体渗入等)或维护不当及使用造成的故障或损坏;
非瀚斯宝丽服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失);
因使用非原厂部件或用户自行更换备件,且该备件未从瀚斯宝丽或瀚斯宝丽指定经销商处购买导致的故障或损坏;
因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)导致的故障或损坏;
因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏; 
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;
因它非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
因序列号遭移除,涂改,毁损或者涂污而难以辨认。保修标签破损、涂改或移除以及私自拆机;
进行产品维修时,如果产品储存的内容受到变更、删除或任何改变,本公司将不负担任何责任。

六、维修服务流程
请先致电瀚斯宝丽 Hannspree 客服中心热线申请维修服务编号,并真实、详细回答客服中心的询问,待客服人员确认将提供上门服务或是将故障机台就近送至瀚斯宝丽授权维修中心。
如回答客服人员内容不详实或未经授予维修服务编号就将产品送修,一旦被拒绝或退回,瀚斯宝丽及授权维修中心不承担相关费用及风险。
如回答客服人员内容不详实或有误,而造成的维修判断失误及维修或更换服务延期,瀚斯宝丽及授权维修中心不承担责任。


七、维修服务区域及时效
服务区域:
部分商品提供购机1年内免费上门服务,详情请咨询瀚斯宝丽 Hannspree客服中心。

服务时效:
在指定区域内,瀚斯宝丽Hannspree客服中心受理后24小时内确认时效或依据客户预约时间,酌情处理。
更换零部件7 个工作日内可完成,如需维修基板或液晶显示屏则需10 个工作日。
特殊情况或重大损坏者,则视实际情况另订之。
若无法于维修时效内完成,将事前通知预估完成日期。
以上维修时间均不包括运输时间。


八、维修网络
区域 省份 城市 维修中心名称 电话 地址
北京中心 北京 北京 倚天北京 010-82699628 北京市海淀区海淀大街3号鼎好天地电子市场4815号
河北 保定 倚天保定 0312-2017936 保定市南市区莲池南大街明华电脑城负一层DB18号
河北 石家庄 倚天石家庄 0311-85270207 石家庄市新华区太和大厦916室
河南 郑州 倚天郑州 0371-63973418 郑州市文化路68号赛博数码港1702室
内蒙古 呼和浩特 倚天呼和浩特 0471-6826322 呼和浩特市新城南街禾太电脑城4楼418室
山西 大同 倚天大同 13513665119 大同市金牛数码电脑城B429号
山西 太原 倚天太原 0351-7899055 太原市平阳路18号农行宿舍1单元701室
山西 运城 倚天运城 0359-2053870 运城电脑城南2楼东10号
北京 北京 迈普北京 010-62610097-801 北京市海淀区中关村南三街二号楼首层东侧01室
天津市 天津 迈普天津 022-27680353 /27681838 天津市南开区三潭路168号
河南 郑州 迈普郑州 0371-60979528、29 & 60979523 郑州市东风路科技市场中关大厦601、602室
河北 邯郸 迈普邯郸 0310-3027017 邯郸市中华北大街40号
成都中心 四川 成都 倚天成都 028-85217831 成都市武侯区磨子街7号新棕北1202
云南 昆明 倚天昆明 0871-62868551 昆明市环城北路233号城市之光A709
重庆 重庆 倚天重庆 023-61601760/61 重庆市九龙坡区渝州路8号泰兴大夏504-1室
重庆 重庆 迈普重庆 023-89128859 重庆九龙坡区石桥铺渝州路4号(一城‧精英国际大厦12楼24号)
广州中心 福建 福州 倚天福州 0591-83304030 福州市五一中路169号大利嘉城D区1822室
福建 龙岩 倚天龙岩 0597-2230929 龙岩市新罗区九一南路佳宝电脑城3楼中区29号
福建 泉州 倚天泉州 0595-22175655 鲤城区九一路龙宫点B号楼底层105-106室
福建 厦门 倚天厦门 0592-2278017 厦门市思明区天湖路46号恒滨名宫7楼7B
福建 漳州 倚天漳州 0596-2094679 漳州市芗城区新华西商业街北14幢15号
广东 福田 倚天福田 0755-83662202 深圳市福田区深南中路2050号华南电力大厦东座1121室
广东 广州 倚天广州 020-87545473 广东省广州市天河区石牌西路8号展望数码广场十八楼1808单
广东 汕头 倚天汕头 0754-88362510 汕头市高新区科技西路17号101房夹层之一
广西 南宁 倚天南宁 0771-5307316 南宁市星湖路28号永通电脑城A座5楼501室
海南 海口 倚天海口 0898-66508691 海口市海秀路12号万国商厦9楼E号
广西 南宁 迈普南宁 0771-5861063/
5861069
南宁市星湖路南二里星湖综合楼303室
济南中心 山东 济南 倚天济南 0531-86969026 济南市山大路47号数码港大厦C座1-13
山东 青岛 倚天青岛 0532-83808454 山东省青岛市市北区辽宁路240号信息城三期3151室
山东 青岛 迈普青岛 0532-82757008 山东省青岛市市北区丹山路88号
山东 潍坊 迈普潍坊冠翔 0536-8708245/
13455649530 
潍坊市青年路92号威尼斯数码广场3-87
山东 烟台 迈普烟台 0535-6240890/
18663835263
烟台市芝罘区青年路13号凯旋大厦A座707室
山东 济南 迈普济南 0531-81851195/
81851167
济南市历下区建新南路2号菏风园1号楼1单元101室
上海中心 安徽 合肥 倚天合肥 0551-63647759 合肥市赛博数码广场A-804室
江苏 南京 倚天南京 025-85018401 南京市珠江路东大影壁12号105室
江苏 苏州 倚天苏州 0512-65812933 苏州市人民路420号三友商厦615室(人民路与竹辉路十字路口往南50米处)
江苏 无锡 倚天无锡 0510-82711478 无锡市人民西路25号3E06
江苏 徐州 倚天徐州 0516-87320575 徐州市中山南路122号现代数码广场1B25
上海 上海 倚天上海 021-64692673 上海市徐汇区凯旋路3500号华苑大厦1号楼1C
浙江 杭州 倚天杭州 0571-85022779 杭州市文三路498号天苑花园2幢9楼F座
浙江 台州 倚天台州 0576-82583708 台州市路桥区路北街道洋叶村小区3区3幢5-6号
浙江 温州 倚天温州 0577-88862029 温州市鹿城区黎明西路263弄4号101室
江苏 南京 迈普南京 025-58492377 南京市玄武区珠江路600号谷阳世纪大厦602室
江苏 苏州 迈普苏州 0512-65522485 苏州市阊胥路118号华孚写字楼510室
江苏 徐州 迈普徐州 0516-87326020/
13179702288
徐州市中山南路122号现代数码广场1B25/1B26(一楼)
沈阳中心 黑龙江 哈尔滨 倚天哈尔滨 0451-82560651 哈尔滨市南岗区新文街44号新发小区C12栋3单元101
吉林 长春 倚天长春 0431-81168156 长春市朝阳区百脑汇东一胡同第四服装厂对面铁锅鱼饭店旁
辽宁 朝阳 倚天朝阳 0421-2822263 朝阳市双塔区友谊大街四段1-1号
辽宁 大连 倚天大连 0411-84610035 大连市沙河口区升平街54号1-1
辽宁 锦州 倚天锦州 0416-7992504 锦州是凌河区卫东街27-143号
辽宁 沈阳 倚天沈阳 024-23892852 沈阳市和平区文萃路4-1号诚大数码D座2单元10楼3号
吉林省 长春 迈普长春 0431-85676646 吉林省长春市桂林路1810号
黑龙江 哈尔滨 迈普哈尔滨 0451-86252668 哈尔滨市南岗区铁路街230号
辽宁 沈阳 迈普沈阳 024-62125661 沈阳市和平区佰腾数码 3F328
武汉中心 湖北 荆州 倚天荆州 0716-8230505 沙市区津谷电脑城609室
湖北 武汉 倚天武汉 027-87734170 武汉市洪山区广埠屯武汉电脑大世界8028B
湖南 长沙 倚天长沙 0731-89784771 长沙市解放东路97号天心技术楼二楼
江西 南昌 倚天南昌 0791-86239307 江西省南昌市西湖区八一大道275号省交通运输厅宿舍7栋2单元102室
湖南 长沙 迈普长沙 0731-84127638 长沙市解放东路合峰电脑城4楼419室
西安中心 陕西 西安 倚天西安 029-85550861 西安市雁塔路中段68号百脑汇8A12室


九、显示器保外维修费用基准

项目 价格(RMB) 项目定义
一级检修 30 指机器检测后未发现不良现象、发现不良现象经调整/更新软件可修复、或因机器外部连线线材未正确连接、线材/适配器损坏等,在未拆开机器更换备件的情况下可将不良问题排除的均属于一级维修。
二级检修 80 经检测调整后无法通过一级维修将问题排除必须拆机更换除主要备件(主板、电源板、屏)以外的维修行为属于二级维修。
屏表面划伤维修 100 22寸(含)以下屏表面划伤维修。
200 22寸(含)以下屏表面划伤维修。
上门费 30 首20公里上门费30元,每增加10公里上门费增加20元,以此类推。
材料费   按SPOWII系统价格

**部分商品因销售渠道不同而保修特殊,可能与上述内容不符,请以随机保修卡为准或咨询瀚斯宝丽 Hannspree 客服中心以了解您购买产品所享受之保修服务。